कोविड काल में महीनों से बंद पड़े मॉल्स के खुलने के बाद त्योहर के सीज़न में भी ज्यादा भीड़ भाड़ और रोनक इस बार नहीं दिखाई दे रही है. मॉल्स भले ही अनलॉक हो चुके हो लेकिन वो पहले जैसी चहल पहल नहीं हैं. वायरस के डर के आगे फेस्टिव सीजन के बड़े बड़े डिस्काउंट भी कस्टमर को मॉल की ओर ज़्यादा आकर्षित नहीं कर पा रहे हैं. ऐसे में हर कोई अपनी ग्राहकों के लुभाने के लिए- मॉल में वापिस बुलाने के लिए नए आइडिया लेकर आया है.
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मॉल में अब रोबोट बने हैं शॉपिंग असिस्टेंट
बेंगलुरु के एक मॉल में अब रोबोट बने हैं शॉपिंग असिस्टेंट. एंट्री पर बॉडी टेंपरेचर चेक के साथ साथ यह रोबोट कि कहां मिलेगा आपकी पसंद का सामान भी बताता है, उस शोरूम या शॉपिंग रैक तक का रास्ता बताता है. इतना ही नहीं अकेले शॉपिंग करने आए हैं तो मित्रा नाम का यह रोबोट बताएगा कि कौन सा कपड़ा आप पर जच रहा है या फिर कौन सी घड़ी ख़रीदनी चाहिए.
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रेस्त्रां के बारे में बताते हुए खाने पर कस्टमर फ़ीडबैक भी लेता है ये रोबोट
शॉपिंग करते हुए अगर भूख लगे तो फेवरेट क्यूजीन वाले रेस्त्रां के बारे में बताते हुए खाने पर कस्टमर फ़ीडबैक भी लेता है ये रोबोट. आर्टिफिशयल इंटेलिजेंस पर इन दिनों बहुत से सेक्टर दाव खेल रहे हैं. लोगों को नए एक नई दुनिया से परिचित कर रहे हैं.
मॉल या रीटेल सेक्टर में रोबोट इसलिए ताकि एक कस्टमर के शॉपिंग और खाने पीने का टेस्ट पता चल सके और आने वाले दौर में उस एक कस्टमर का डाटा सेव करके उसे ठीक वैसी ही ऑफ़र से लुभाया जा सके. इसे कहते है टार्गेटिड मार्केटिंग. यह रीटेल सेक्टर के लिए फ़ायदे का सौदा क्योंकि इंसानों से बेहतर मशीन यह डाटा आसानी से सेव कर सकती है.
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रोबोट का चाल चलन अब देश में तेज़ी से बढ़ता दिखाई दे रहा है
बच्चे हो या बड़े भारत में रोबोट अभी भी एक नया एक्सपीरिएंस है जिसे एक बार ही सही- हर कोई खिलौने के साथ खेलने की तरह एक्सपीरिएंस करना चाहता है. कोविड काल में जब इंसान को इंसान से वायरस का डर तो विश्व भर में रोबोटिक कंपनियों की खूब चांदी हुई है. हस्पतालों मैं मेडिकल स्टाफ़ की मदद, फ़ैक्टरियों में भारी भरकम सामान उठाना, होटलों में चेक इन करवाने से लेकर बाक़ी हॉस्पिटेलिटी सर्विस देना और शॉपिंग कंपैनियन बनना, रोबोट का चाल चलन अब देश में तेज़ी से बढ़ता दिखाई दे रहा है.
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